Digital Shopper Marketing デジタルショッパーマーケティング
ワンランク上の
「買い物体験」
多様化する⽣活者の⽇常、
「お買い物」をもっと楽しい時間にアップデート。
- コンセプトは「誰かに話したくなるお買い物体験」
- 店内設置システムでお客さまの
「起こる」「できる」「知る」を実現 - 流通のストアロイヤリティを向上
買い物に関わる状況と課題
近年、コロナによって⽣活が⼤きく変動し、
⽣活者⼀⼈ひとりが⼤切にしている価値感も、
求めるニーズも多様化する中で
社会や業界が抱えている課題の変化が浮き彫りになってきました。
多様化するお客さまの気持ち
-
仕事帰りの主婦
平⽇の買物は
時間が勝負！
ササっと買いたいけど、
失敗はしたくないわ。 -
週末主夫
今⽇はごはん当番！
ちょっと
こだわった料理で
家族を楽しませたいな。 -
買い物もエンタメ
若いカップル
ねぇねぇ、
アジア系のスパイスが
こんなにいっぱい！
ガパオライスに
挑戦しない？ -
健康に
積極的な⼥性
カロリー控えめで、
タンパク質が摂れるの？
いいじゃない。
⾷べてみようかしら。 -
情報に乗り
遅れたくない主婦
あら？
⾒たことのないお野菜。
どう使うのかしら？
レパートリーに
⼊れたいけど…。
社会・業界が抱えている課題
- 地域と
共に歩む姿勢 - ⽇常をちょっと
楽しく - 健康と美容
- フードロスの
削減 - ⼈にやさしい
デジタル 
デジタルショッパーマーケティングで
解決できること
そこで、⽣活者の暮らしに⽋かせない「⾷」に着⽬し、
その接点における⽣活者の⼼理やニーズを把握・分析し、
“買い物体験をアップデート”したいと考えました。
コンセプトは「話したくなるお買い物体験」
「起こる」「できる」「知る」の３つを生活者に提供することで、
日々のお買い物が
“思わず「誰かに話したくなる」”体験となって、
生活者と流通の
「新しい価値」につながることを目指します。
デジタルへの不安を払拭
デジタルショッパーマーケティングは地域のお客さまと寄り添い、
⼈にやさしいデジタルでさまざまな「買い物」の不便を解決します。
お客さまに選ばれるお店＝ストアロイヤリティの向上に
つながるご提案です。
デジタル
ショッパーマーケティングの仕組み
店舗⼊り⼝に設置したサイネージから、
お客さまのスマホへ情報をつなげて
「①起こる ②できる ③知る」を提供することで
「話したくなるお買い物体験」を実現します。
-
思ってもいなかったことが起こる
店舗⼊り⼝設置の
サイネージガチャ回しスタート
- 来店率・購⼊率アップ
ドキドキがあることで「期待感の⾼い店になる」
- 来店率・購⼊率アップ
-
やりたかったことができる
ガチャ結果表⽰
ユーザーは⾃⾝のスマホで
引き換え券を受け取り売場へ- 来店率・購⼊率アップ
来る理由がみつかることで「何度でも来てくれる」
- 来店率・購⼊率アップ
-
知らなかったことを知る
売場回遊
売場では「クロスMD」「新商品情報」など
さらに買上につながる情報を提供- 客単価アップ
- 購⼊点数アップ
- 在庫リスク軽減
気づいてもらえてない商品との「接点が創れる」
- 客単価アップ
しかも、
情報提供だけではありません
- センサーカメラによる⾜⽌め率チェック
- ログデータでお客さまの関⼼チェック
- 専⽤JANコードで効果率チェック
各接点で抽出したデータを解析し、
フィードバックすることで
独自のマーケティングに活かすことが可能です。
Digital Campaign デジタルキャンペーン
⽣活者のワクワク
ドキドキを喚起する
レシート応募、デジタル景品キャンペーンなど
実績がある商品認知度向上キャンペーンの
システムをご提供します。
- デジタル×アナログの組み合わせも可能
（⽇本国内で全て対応） - コールセンター、事務局など
個⼈情報管理に必要な
セキュリティを完備
マーケティング会社が提供する
キャンペーンパッケージ
丸投げOK！ ワンストップで対応！
-
ヒアリング
- 課題
- タッチポイント
- 実施目的
- ご予算
- ターゲット
など
-
企画
- 実施手法
- Keyビジュアル
- テーマ
- 景品案
- 実施スキーム
など
-
制作手配
- キャンペーンサイト
- 告知広告
- 景品
- 店頭ツール
など
-
運営
- キャンペーンサイト管理
- 事務局運営問合せ／抽選／景品発送
など
-
フォロー
- 結果分析
- 報告書提出
-
効果検証
改善提案- キャンペーンの改善提案
分析結果を踏まえ、より高い効果が
狙える施策をご提案します。
ニーズを満たしトレンドを捉えた
最適なキャンペーンをご提案
プロモーションの課題
- 売上アップ
- 認知拡大
- 価値の伝達
- 新規獲得
- リピート獲得
- 健康・睡眠
- デジタル化
- 自己承認
- 体験重視
- 推し活
- 生活防衛
- 和暦×レトロ
- Z世代
- 令和シニア
商品・チャネル特性
ファーストが提案する
キャンペーンの⼀例
-
多くの参加が見込め、
幅広い層へ認知拡大も図れるフォロー＆リツイート キャンペーン
-
ユーザーの参加意欲高め、
習慣化促進に効果を発揮するレシート投稿 キャンペーン
-
「お得感」を演出し
ユーザーを取り込みやすいキャッシュバック キャンペーン
-
リピート購入促進、優良顧客育成に
効果を発揮するマイレージ キャンペーン
その他にもデジタル×アナログの組み合わせも可能
オリジナル制作・景品の手配・デジタルノベルティなど
さまざまな景品もご用意可能
購⼊継続やブランディングにつながる NFTコンテンツも提供
例：⾳楽の場合
第1弾キャンペーン
- 1回⽬購⼊
- ギター音源
- 2回⽬購⼊
- ドラム音源
ギターとドラムの
セッションに！
キャンペーン事務局より第2弾のお知らせ
第2弾キャンペーン
- 1回⽬購⼊
- ギター音源
ギターとドラムとチェロの合奏に！
NFTコンテンツとは
本来容易に複製可能なデジタルコンテンツに、コピーや改ざんを防⽌することで代替性がない資産価値を付与したデジタルコンテンツ。
所有NFTによってコンテンツが変化し、継続購⼊やブランディングにもつなげやすく、新しいユーザー体験を景品にすることができるので、競合と差別化したオリジナルキャンペーンが可能！
さまざまな形式に対応 キャッシュバック
- デジタルノベルティ
- セブン銀行（ATM受取）
- 為替
- 現金書留
